别人凭什么为你着想？

巫俊毅

我们常常听到这样的抱怨，甚至是争吵，这个怪那个只考虑自己的感受，不在乎别人的感受；那个怪这个只会抱怨别人，要求别人，从来不为别人着想。其实这是我们人际交往中常常发生的情况。每个人都是站在自己的立场来考虑问题，都在讲自己的道理，于是，就“公说公有理婆说婆有理”，吵的不可开交。最后的结果是，不欢而散，甚至反目成仇，实在是不了解易经的道理。我们要知道，别人凭什么为你着想？需要了解下面三句话。

第一句话，吉无不利，自天佑之。

很多书里面说，“自天佑之”就是来自于上天的保佑，其实这是不对的。上天不会保佑任何人。上天如果保佑某个人，它就不公正了——保佑了张三，李四怎么办呢？一开始我们就把“自天佑之”解释错了，然后一直这样以讹传讹流传了下来。中华民族有很多很好的东西，但是由于我们的误解，而没有使之发挥良好的效果。“自天佑之”告诉我们，自己努力，老天才会帮助我们，也就是天助己助者。

大家可以看到，很多易经方面的书，在解释“自天佑之，吉无不利”的时候，都是告诉大家，有了来自上天的保佑，我们就会常保吉利，实际上没有这回事情。老天只会帮助那些自己努力了的人。孔子后来讲得更清楚，“尽人事以听天命”。不尽人事，就不要期待有什么天命。天命是计划，人是执行。没有执行，计划也等于空。我们一生都在追求大吉大利，要记住，重点在自己，不在别人。很多人说我们中国人依赖性很强，很被动，这些全是错的。中国人没有依赖谁，因为人太多了，无从依赖。我们根本就是无所依赖的，想来想去，发现还是靠自己最实在。

《易经》一开始就告诉我们，要靠自己，不要寄希望于人家的帮助。所以，孔子又讲，“不怨天不尤人”。意思是说，怨天尤人没有用，根本跟天和人没有关系。所以我们主张，自求多福。

第二句话，中国人注重的既不是集体主义，也不是个人主义，中国人是世界上很少有的交互主义。

中国人个人起来，比个人主义还个人；集体起来，比集体主义还集体，个人主义与集体主义兼而有之。中国人要和起来，和到什么地步？和到只要一个人说要打人，大家跟着就出去打了。问大家为什么打，去打谁，大家都不知道。天底下除了中国人，还有这样集体主义到完全盲从的人吗？可是当中国人要跟你分的时候，比谁都分得厉害，而且往往是最亲的兄弟分得更厉害，更难惹。所以中国人往往是你说他这样，他偏不这样；你说他不这样，他偏这样。我们有这个资本。

中国人的民族性是很少有的，叫做交互性。很多人一听到交互性，就问：交互性用英文怎么讲？如果英文讲不出来，就表示没有这个东西。一切以他国的文化为依据，这是我们当代中国人很可怜的地方。交互性，英文叫做Interactive。我们既不是个人主义Individualism，也不是集体主义Collectivism，而是一种很特别的交互性。所谓交互性，就是我要看你对我怎么样，我才决定对你怎么样。

很多老板看不起干部，干部心里就很好笑：你看不起我是你倒霉，不是我倒霉。我问过那些年轻人，得到的都是第一手的资料。有个年轻人工作很卖力，我说：“你这么拼命干什么？一个月也没几个钱。”他回答说：“没办法啊，老板看重我，我就要硬撑给他看，撑不住也要死撑着。”另外一个人工作马虎大意，我问他：“你怎么这样混日子呢？”他说：“老板看不起我，也不给我表现的机会，我不混做什么呢？”

这些都是我得到的第一手资料，我什么话都能听得到，因为我从来不讲这些资料是谁告诉我的。不管我在哪里演讲，我从来不讲资料的来源。现在很多人受了西方的教育，会把资料的来源讲出来，只要讲出一次，后面的资料就断掉了，再也没有人会告诉你了。因为他们心里会担心，会害怕：我告诉了你，你却出卖我，把我讲出来，让我以后怎么做人呢？所以中国式的沟通是非常奇怪的，全世界都搞不清楚，于是一直骂中国人，现在连中国人自己也在骂中国人。

下面还有这样三句话，大家很熟悉的。第一句话：我告诉你，你不要告诉别人。第二句话：我告诉你，如果你真的要告诉别人，也不要说是我说的。第三句话更妙：我告诉你，你千万不要告诉别人，你如果一定要告诉别人，最好不要说是我说的，如果你告诉了别人，又说是我说的，我一定说我没说过。

这才是标准中国人的做法，也是标准的中华文化。如果连这都看不懂，怎么看得懂中国人？这是欺骗吗？当然不是——因为我们两个人的交情够，我才告诉你，你不能出卖我；你说出来是我告诉你的，就是出卖我，那我一定会否认。把这些道理搞清楚了，我们就知道，我们不可以随便说出消息的来源中的当事人，否则，以后所有的消息来源都会塞住。

第三句话，将心比心，反求诸己。

人的立场不一样，感觉就会不相同。很多事情都是这个样子，夫妻之间如果用自己的立场去断定对方，每个人都会有一肚子的怨气。更奇怪的是，夫妻常常因为一句话就会吵起来。我们来看一个案例，可能会了解得更清楚。

　　一位先生刚踏进家门，太太就急急忙忙地告诉他：“有三个电话很重要，你赶快给人家回一下。”先生听了，一脸的不高兴：我忙碌了一整天，难道不能让我稍作休息再说？太太看见先生这样反应，觉得一番好意反而被误解，也是一肚子不愉快：“我跟你说过了，要不要回你自己看着办，好像我多事一样，其实我才懒得管。为了你好，还要看你脸色，我真是自讨没趣！”

　　先生火气更大了：“你总该让我休息一下，起码喝口水吗？不反省自己，还来怪我。”“我还有很多事情要做，怕万一忘了耽误你的大事，这才马上告诉你，你居然怪起我来。”“你是一堆事情，我难道不是一堆事情吗？”“你做了很多事情，难道我还要在门口欢迎你吗……”有没有发现，本来是一句话的事情，后面却越扯越多。

　　没过几天，同样的情况又出现了。有了上次的教训，这回太太就记住了，把三个电话记录下来放到桌上，先生回来一句话也没有说。先生脱下西装，摘掉领带，坐了一会儿，突然看到桌子上的电话记录，直接暴跳如雷：“这么重要的电话，你竟然不告诉我，你在家跟不在家有什么两样？”太太更加委屈了：“你这个男人也太难伺候了，好心告诉你，你不高兴。不告诉你，你火气更大。我找你真是瞎了眼……”这是谁的错？就是不懂得如何沟通的错。

　　聪明的太太知道电话很重要，不能不告诉先生，但是直接告诉他，他又会发脾气，那怎么办？很简单，太太就准备好一块热毛巾，先生进门后二话不说，先把热毛巾递上去。先生就会问：“有什么事吗？”因为平常根本没有热毛巾，今天有这样的待遇，必然是有事情。

　　太太一定要说：“没什么事。”先生更不信了：“怎么会没有事呢？你说呀。”太太还是不告诉他：“你今天累一天了，等你休息一下再说。”先生等不及了：“今天单位事情少，我一点不累，你赶紧说吧。”然后太太再告诉他：“这里有三个电话，需要你来回……”这样还会吵架吗？

同样的道理，在企业里面，之所以有部门，就是因为立场不同。生产部门的人，无论如何要站在生产部门的立场；销售部门的人，无论如何要站在销售部门的立场。立场不同，心就不同。

开会的时候，销售部门的经理站起来说：“总经理，我们的商品知名度很高，也有很多的老客户，我们产品的价钱也合理，但就是最近产品的品质越来越不好了……”只要销售经理讲这句话，生产部门的经理就会说：“你们卖不出去产品，竟然说是产品品质不好，影响了销量，怪到我们生产部门头上，真是不知所谓。”这就是立场不同产生的分歧。特别是当销售部门的人带着客户参观生产线时，所有工人穿的都是公司的制服，只有销售部门的人穿着西装，打着领带，对生产线上的各个环节指指点点。大家都认为这个人胳膊向外弯，站在客户的立场来批评自己人，这种人算什么同仁？这些事情在实际生活中是经常发生的。

如果我是销售部门的人，陪着我的客户去参观生产线，当客户到了生产线上，说你们的铁皮怎么这么薄，应该弄厚一点的时候，我绝不会说“我们建议很多次了，生产部门就是不同意”，我会说：“你的意见很对。”记住，不可以否定任何人的意见。因为对的就是错的，错的就是对的，对的很快会变错，错的很快会变对。然后我接着说：“其实有很多的人跟我们提这样的建议，而我们的生产部门非常认真，再三研究后发现，铁皮越厚越糟糕。”我说话要站在生产部门的立场，让他们知道我跟他们是同心的，我跟客户只是嘴巴连在一起而已，那样大家才会觉得我这个人还不错，是真正的同仁。

明白了上面这三句话的道理，大家就知道接下来该怎么做了。大家都严格要求自己，将心比心，反求诸己，多为对方着想，真诚的关心别人，对方自然会有所回应。因为，中国人是天不怕，地不怕，就怕别人关心，你把他的心关起来，他就死心塌地的为你着想了。